Il workshop Buy Tourism online – Firenze, Stazione Leopolda, 17-18 novembre 2008 – è un momento d’incontro formativo, informativo e commerciale tra la domanda e l’offerta del turismo on line. BTO: obiettivi L’innovazione tecnologica ha cambiato il modo di operare nel turismo: le prenotazioni alberghiere tramite Internet hanno superato quelle attraverso le agenzie di viaggi. Nello specifico del nostro Paese, il turismo è al primo posto nelle vendite via web: le transazioni on line di prodotti turistici sono passate dai 300 milioni di euro del 2003 agli 800 del 2004, sino a raggiungere nel 2005 quota un miliardo e 200 milioni, pari al 43% del totale del commercio elettronico. Di pari passo ai canali di vendita, mutano anche le strategie di comunicazione, oggi tutte web based: attraverso Internet i tour operator, i grandi network di agenzie e i vettori raggiungono ogni tipologia di clientela. La Rete s’impone quindi quale potente mezzo di marketing, dando agli operatori informazioni in tempo reale sulle politiche di pricing dei competitor nonché canali sempre più nuovi di vendita e di interazione con i clienti. In coerenza con quest’evoluzione del mercato e delle tecnologie, il workshop BTO intende: • analizzare il fenomeno della vendita e dell’acquisto di prodotti e servizi turistici on line, su base nazionale e internazionale; • approfondirne le prospettive per operatori e clienti; • facilitare l’incontro fra domanda e offerta attraverso la formula degli appuntamenti prefissati. BTO: I convegni BTO si avvale di un format inedito, alternativo rispetto alle fiere turistiche tradizionali, che vede al centro di tutto la formazione, secondo la seguente scaletta: a) Travel 2.0 & Technology Forum Questo forum aprirà l’evento, alle ore 15.00 di lunedì 17 novembre. Si propone di definire lo “stato dell’arte” della distribuzione turistica elettronica e delinearne le prospettive per l’immediato futuro. Tra i temi in discussione: • la ricerca della best rate • le opzioni che le tecnologie 2.0 offrono agli operatori per “influenzare” le scelte dei clienti • le prospettive per gli intermediari • i social network • il futuro dei GDS b) Convegno “Online & Congress” La mattina del giorno successivo, un convegno tenuto da alcuni dei massimi esperti italiani ed internazionali di settore proporrà le più profittevoli e sinergiche applicazioni dell’on line all’industria congressuale.